Договір публічної оферти про надання послуг доступу до сервісу ModESP Cloud
Чернетка для юриста. Редакція від [дата]. Набирає чинності з моменту публікації на https://modesp.com.ua/legal/offer.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою [ПІБ ФОП / назва ТОВ, код ЄДРПОУ/РНОКПП, адреса] (далі — Виконавець) необмеженому колу юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців (далі — Замовник) укласти договір про надання послуг доступу до програмного сервісу ModESP Cloud (далі — Сервіс) на умовах, викладених нижче.
1.2. Акцептом оферти є будь-яка з дій: реєстрація організації в Сервісі з підтвердженням згоди; оплата рахунку; початок використання Сервісу після отримання доступу від Виконавця.
1.3. Невід'ємні частини Договору: Політика конфіденційності, Опис рівня сервісу, Прайс-лист, опубліковані на сайті Виконавця, а для Замовників, що обробляють персональні дані третіх осіб, також Додаток про обробку даних (DPA).
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику віддалений доступ через мережу Інтернет до Сервісу: хмарної платформи моніторингу і керування парком холодильних контролерів ModESP (збір телеметрії, сповіщення про аварії, звіти, оновлення прошивок, карта точок, інструменти сервісного обслуговування) у межах обраного тарифного плану.
2.2. Сервіс працює лише з контролерами, сумісними з протоколом ModESP (ModESP_v4 та адаптери, перелічені на сайті). Постачання, монтаж і гарантія обладнання регулюються окремим договором і не є предметом цієї оферти.
2.3. Замовник самостійно визначає уставки, пороги аварій та дистанційні команди. Виконавець не приймає рішень щодо режимів роботи холодильного обладнання Замовника.
3. Тарифи та оплата
3.1. Вартість визначається Прайс-листом за метрикою «контролер на місяць» та, для планів мереж і партнерів, «точка на місяць». Використання визначається за даними Сервісу на перше число місяця (кількість активних контролерів і точок).
3.2. Оплата: щомісяця за виставленим рахунком на банківські реквізити Виконавця протягом [7] календарних днів, або регулярним платежем банківською карткою через платіжного провайдера, або передоплатою за 12/36/60 місяців зі знижкою за Прайс-листом.
3.3. Акт наданих послуг формується Сервісом і вважається погодженим, якщо Замовник не надав мотивованих заперечень протягом [5] робочих днів.
3.4. Прострочення понад [7] днів: нагадування; понад [21] день: призупинення доступу (організація переходить у стан «призупинено», прийом даних з контролерів зупиняється, дані зберігаються). Відновлення протягом одного робочого дня після оплати.
4. Права та обов'язки
4.1. Виконавець зобов'язується: надавати доступ цілодобово, крім вікон обслуговування; дотримуватися Опису рівня сервісу; зберігати дані Замовника у строки, визначені тарифом; повідомляти про інциденти, що вплинули на Замовника; забезпечити експорт даних Замовника протягом [30] днів після припинення Договору.
4.2. Замовник зобов'язується: використовувати Сервіс лише для власних об'єктів або об'єктів своїх клієнтів за партнерською угодою; зберігати конфіденційність облікових даних; не намагатися отримати доступ до даних інших організацій; забезпечити правомірність обробки персональних даних своїх працівників і контрагентів у Сервісі.
5. Відповідальність
5.1. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останні [12] місяців.
5.2. Виконавець не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, а також за псування або втрату товару, продукції чи сировини внаслідок відмови холодильного обладнання, перебоїв зв'язку, електроживлення чи дій Замовника. Сервіс є засобом інформування і дистанційного керування, а не системою безпеки; Замовник зберігає власні процедури контролю температури, передбачені законодавством про безпечність харчових продуктів.
5.3. Дистанційні команди та оновлення прошивок виконуються за ініціативою Замовника і на його ризик; Сервіс веде журнал таких дій.
6. Персональні дані та конфіденційність
6.1. Сторони обробляють персональні дані згідно з Політикою конфіденційності та, за потреби, DPA. Перелік субпроцесорів опубліковано в Політиці конфіденційності.
6.2. Дані телеметрії та журнали Замовника є конфіденційною інформацією Замовника. Виконавець може використовувати знеособлені агреговані дані для покращення Сервісу.
7. Строк дії та припинення
7.1. Договір діє з моменту акцепту до припинення будь-якою стороною з повідомленням за [30] днів. Передоплачені періоди не повертаються, крім випадків припинення з вини Виконавця.
7.2. Після припинення Замовник має [30] днів доступу лише для читання та експорту даних, після чого дані видаляються згідно з Політикою конфіденційності.
8. Зміни умов
8.1. Виконавець може змінювати умови оферти, Прайс-лист і Опис рівня сервісу з повідомленням на сайті та електронною поштою за [30] днів. Продовження використання після дати змін є згодою з ними; незгодний Замовник може припинити Договір без штрафів.
9. Реквізити Виконавця
[Назва, код, адреса, IBAN, email для рахунків, email підтримки]